Trend FOMO dari segi Komunikasi Bisnis Digital

-

Nadhea Meivelia Cipta

20010078

- 

KOMUNIKASI BISNIS

“Si paling FOMO” biasanya sih gitu update terus …

Gen Z saat ini lagi gila-gilanya sama FOMO. FOMO merupakan Fear of Missing Out yang dimana rasa takut merasa “tertinggal” because takut ketinggalan update, katanya. FOMO ini membuat merasakan kecemasan bahkan takut yang timbul dari diri seseorang akibat ketinggalan sesuatu yang baru, like a berita, tren, dan hal lainnya. Rasa takut ketinggalan ini mengacu pada perasaan atau persepsi bahwa orang lain bersenang-senang, menjalani kehidupan yang lebih baik, atau mengalami hal-hal yang lebih baik.

Ternyata ke- FOMO-an ini bisa jadi salah satu strategi dalam komunikasi bisnis digital. Loh kok bisa?

Asal mula?

Gimana si kalo udah kebawa perasaan kan susah ya buat balikinnya lagi. Perasaan FOMO bisa masuk ke dalam jiwa customer dalam pengambilan keputusan untuk transaksi jual beli. Hal ini dipengaruhi dari lingkungan luar seperti ter influence dari promo, influencer, dan dari diri sendiri yang terlalu gak mau ketinggalan.

Apa itu Komunikasi?

Komunikasi dalam KBBI adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami, suatu hubungan, dan kontak. Komunikasi merupakan hal yang selalu dilakukan oleh setiap manusia. Karena manusia merupakan makhluk sosial, komunikasi menjadi hal yang memang dikodratkan dalam berinteraksi antar manusia lain.

Apa itu Bisnis?

Bisnis dalam KBBI adalah usaha komersial dalam dunia perdagangan, bidang usaha, usaha dagang. Setiap manusia melakukan kegiatan ini dengan tujuan mendapatkan keuntungan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.

Apa itu Digital?

Dalam KBBI digital adalah berhubungan dengan angka-angka untuk sistem perhitungan tertentu; berhubungan dengan penomoran. Digital adalah bentuk modernisasi atau pembaharuan dari penggunaan teknologi di mana sering dikaitkan dengan kemunculan internet dan komputer. Dimana segala hal dapat dikerjakan melalui suatu peralatan canggih tersebut untuk memudahkan urusan masyarakat. Dengan adanya revolusi digital inilah yang mendorong cara pandang seseorang dalam menjalani kehidupan yang semakin canggih saat ini.

Menurut para ahli Komunikasi Bisnis Digital itu?

Definisi para ahli disini merupakan gabungan dari komunikasi digital, komunikasi manajemen, bisnis digital strategi atau sering dikenal dengan digital marketing yang berkaitan dengan komunikasi bisnis digital. 

1. Fleishman mendefinisikan Digital Communications
   
   “Digital Communications (n.) Myriad of outbound communications tactics that leverage digital technology to deliver messages: e-mail, video, text messaging, online advertising, paid search, optimized press releases, podcasts, vodcasts, etc.” Yang maksudnya adalah disini pengertian “tactics” & “messages” sangat luas dan belum dibungkus dengan suatu konteks yang khas dari pesan itu sendiri.      
2.  Digital marketing menurut Urban (2004:2) adalah menggunakan internet dan teknologi informasi untuk memperluas dan meningkatkan fungsi marketing tradisional. Definisi ini berkonsentrasi pada seluruh marketing tradisional. Kita juga dapat menyatakan bahwa pendapat seperti “interactive marketing”, one-to-one marketing dan “e-marketing” erat kaitannya dengan “digital marketing”. 
3. Digital marketing menurut Kleindl & Burrow (2005) adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen. 
4. Menurut Michael kaye (1994)
   
   "Communication management is how people manage their communication processes through construing meanings about their relationships with others in various setting. They are managing their communication and actions in a large of relationship – some personal some professional".
   
   Bagaimana orang-orang mengelola proses komunikasi dan hubungannya dengan orang lain dalam setting atau konteks komunikasi.
5.  Menurut Antar Venus, Manajemen komunikasi adalah proses pengelolaan sumber daya komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas pertukaran pesan yang terjadi dalam berbagai konteks komunikasi. Konteks komunikasi yang dimaksud disini berarti tataran komunikasi individual, interpersonal, organisasional, governmental, sosial, atau bahkan internasional.

Konsep Komunikasi Bisnis Digital? 

1. Dunia Maya, adalah realita yang terhubung secara global, didukung komputer, berakses komputer, multidimensi, artificial, atau virtual. 
2. Realitas Maya (Virtual Reality), merujuk pada stimulasi seperi realita yang dirasakan pengguna komputer ketika menjalankannya. 
3. Komunitas Maya, merujuk pada sekumpulan pengguna komunikasi digital yang membentuk suatu komunitas dalam dunia maya, yang lebih banyak muncul (saling berinteraksi) dalam dunia maya dibandingkan dengan di dunia nyata. 
4. Chat Rooms, MUD, dan Bot, merupakan fitur dalam internet yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan komunikasi langsung sesama penggunanya, baik yang sudah dikenal ataupun yang belum dikenal 
5. Interaktivitas, dalam komunikasi digital mengacu pada dua makna, yaitu interaksi antara pengguna komputer dengan pengguna lainnya (antar manusia); serta interaksi antara pengguna komputer dengan komputer (manusia dengan komputer).
6.  Hiperteks (Hypertext), merupakan istilah yang digunakan untuk mendefinisikan tulisan (teks) yang berhubungan dengan dokumen lain, atau me-link dengan konten lain.  Hyperlink merupakan salah satu bentuk hiperteks. Hiperteks membantu pengguna komputer dalam melakukan navigasi informasi. 
7. Multimedia, merupakan sistem komunikasi digital yang memadukan teks, grafik, suara, video, dan animasi. Contoh konten multimedia misalnya dalam Youtube, podcast, dan media lainnya.
8.  E-Business dan E-Comerce
   
   E-busineess merupakan aktivitas bisnis yang memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dan transaksi pertukaran bawang dan jasa.  Sedangkan E-Comerce merupakan bagian dari e-busines. E-comerce berkaitan dengan penyebaran, pembelian, penjualan, atau pemasaran barang dan jasa melalui media digital (baca juga: penerapan komunikasi dalam jaringan). Mekanisme yang dijalankan dalam e-bussines adalah mekanisme ‘pasar bebas’ dan ‘pasar terbuka’. E-comerce memberikan peluang yang sangat besar pagi penlaku usaha, sebab melalui e-comerce pemasaran produk dapat dilakukan dengan jangkauan lebih luas, bahkan hingga internasional dengan mudah dan harga yang relatif lebih murah.
9.  Enkripsi dan Dekripsi, enkripsi berasal dari kata kryptos (bahasa Yunani) yang berarti tersembunyi atau rahasia. Enkripsi merupakan metoda pengkodean data, yang dilakukan sedemikian rupa agar data/informasi yang dikirimkan melalui komputer tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak diinginkan. Data/informasi tersebut hanya dapat dibaca setelah di lakukan dekripsi oleh penerimanya. Hal tersebut diperlukan untuk menjaga keamanan data yang dikirim dan diterima pengguna komunikasi digital
10.  Digital Signature, merupakan teknologi yang digunakan untuk meningkatkan keamanan jaringan. Digital signature memenuhi kedua syarat keamanan jaringan yaitu aunthencity dan nonrepudiation (baca juga: fungsi komponen pendukung komunikasi daring). Cara kerjanya adalah dengan memanfaatkan dua buah kunci, yaitu kunci publik dan privat.

Tujuan Komunikasi Bisnis Digital? 

1. Memberikan Informasi
   
   Dengan adanya komunikasi bisnis digital pelaku usaha dapat dengan mudah memberikan informasi terkait produk yang ditawarkannya. Mulai dari pengenalan sampai benefit yang didapatkan customer. 
2. Promosi
   
   Promosi dengan media digital menjadi lebih tersampaikan sesuai dengan target sehingga menjadi lebih efisien dari segi waktu dan biaya. 
3. Kolaborasi
   
   Tujuan komunikasi bisnis secara umum yaitu mendapatkan keuntungan dengan melakukan kolaborasi atau kerja sama bisnis. Kolaborasi terjadi ketika partisipasi audiensi tinggi serta pengendalian komunikator rendah.
   

Jenis – Jenis Komunikasi Bisnis Digital? 

1. Komunikasi Internal
   
   Pihak yang terlibat dari komunikasi ini hanyalah anggota dari organisasi atau perusahaan tersebut.
2. Komunikasi Eksternal
   
   Komunikasi eksternal merupakan jenis komunikasi yang terjadi dengan pihak luar, seperti bersama mitra, pelanggan, vendor, dan lain-lain.
3. Komunikasi Vertikal
   
   Ada tingkatan dalam komunikasi vertikal. Dalam hal ini, komunikasi dalam perusahaan terjadi secara timbal balik antar tingkatan saja. Misalnya, komunikasi antara direksi tanpa mengikutsertakan bawahan
4. Komunikasi Horizontal
   
   Salah satu jenis komunikasi dalam bisnis adalah tipe horizontal yang dilakukan di antara satu tingkatan atau jabatan. Biasanya, jenis ini cenderung bersifat non-formal dan lebih santai dibanding komunikasi vertikal
5. Komunikasi dari atasan pada bawahan
   
   Komunikasi satu ini bisa juga disebut sebagai komunikasi internal ke bawah. Dalam konteks tersebut, komunikasi haruslah memperhatikan jabatan atau tingkatan pada sebuah perusahaan
6. Komunikasi dari bawahan ke atasan
   
   Komunikasi ke atas memperhatikan tingkatan dalam perusahaan, sehingga tidak dapat dilakukan sembarangan. Contohnya ialah ketika pegawai memberikan laporan rutin kepada pimpinan atau atasan
    
   
   sumber :
   

        Perbedaannya media yang dipakai melalui media digital. Saat ini sudah banyak tools yang membantu dalam berkomunikasi dari segi bisnis. Misalnya untuk melihat trend saat ini ada Google trends, untuk menganalisis data ada google analytics, dan lain sebagainya.

Hubungannya FOMO sama komunikasi bisnis digital?

              FOMO ini bisa menjadi salah satu strategi dalam pemasaran komunikasi bisnis digital misalnya dengan promo di waktu tertentu. Banyak orang yang gak mau ketinggalan promo padahal sebenenya gak butuh-butuh banget. Alasannya, “mumpung promo, hehe”. Hal ini dapat meningkatkan jumlah penjualan.

1. E-commerce
   
   e-commerce adalah model bisnis yang memungkinkan perusahaan atau individu bisa membeli atau menjual barang melalui internet (online). 
2. Endorse
   
   Endorse adalah bentuk iklan atau promosi yang menggunakan tokoh atau selebriti terkenal yang memiliki pengakuan, kepercayaan, rasa hormat, dan sebagainya dari banyak orang. Semakin banyak barang itu di endorse berarti semakin banyak juga peminatnya.  
3. SEO dan SEM
   
   SEO merupakan singkatan dari Search Engine Optimization. Pengertian SEO adalah upaya mengoptimasi website untuk mendapatkan peringkat teratas di hasil pencarian. Jika posisi website suatu usaha berada di posisi hasil pencarian terbaik di SERP akan memungkinkan orang lain menemukan website usaha tersebut dengan mudah.
   
   SEM singkatan dari Search Engine Marketing. Pengertian SEM adalah mengoptimasi website agar muncul di mesin pencari dengan memanfaatkan iklan. Dengan kata lain, dalam penerapan SEM dibutuhkan trik mengiklankan website secara tepat menggunakan berbagai metode, seperti Pay Per Click (PPC), dan sebagainya. Jelas dalam penerapan metode ini dibutuhkan biaya pula. 
4. Social Media Marketing
   
   Social media marketing adalah proses marketing yang dilakukan lewat media sosial hal ini bisa dilakukan dengan cara paid promote, endorsement, juga bisa dengan live streaming.

    Ada lagi yang hitz anak sosmed FOMO pasti tau

Spill spill link ecommerce, ini ada banyak ternyata benefitnya. Siapapun bisa jadi influencer dengan effort punya konten menarik. Selain itu keuntungan lainnya si influencer ini bisa dapet benefit dari ecommerce dalam sebuah perjanjian.

 

 

Referensi

https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/13931/Fear-Of-Missing-Out-FOMO-Ketakutan-Kehilangan-Momen.html diakses pada Sabtu 2 Juli pukul 15.27

https://www.verywellmind.com/how-to-cope-with-fomo-4174664 diakses pada Sabtu 2 Juli pukul 15.28

https://kbbi.web.id/komunikasi diakses pada Sabtu 2 Juli 2022 pukul 17.37

https://kbbi.web.id/bisnis diakses pada Sabtu 2 Juli 2022 pukul 17.37

https://kbbi.web.id/digital diakses pada Sabtu 2 Juli 2022 pukul 17.38

https://www.maxmanroe.com/vid/umum/pengertian-digital.html diakses pada Sabtu 2 Juli 2022 pukul 17.44

Apa Sih Komunikasi Digital itu? Oleh Mutiara Karina Kurniawan, https://www.kompasiana.com/mutiarakarinakurniawan1185/6149405e06310e698e4b1342/apa-sih-komunikasi-digital-itu 22 Desember 2021 diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.09

https://www.justaris.com/pengertian-digital-marketing-menurut-para-ahli-strategi-dan-perkembangannya-di-indonesia/ diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.12

MANAJEMEN KOMUNIKASI MEDIA PEMBELAJARAN ERA DIGITAL oleh  Ni Nyoman Ayu Wilantari Institut Agama Hindu Negeri Tampung Penyang Palangkaraya https://ejournal.iahntp.ac.id/index.php/Satya-Sastraharing

https://pakarkomunikasi.com/konsep-dasar-dalam-komunikasi-digital diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.30

https://www.kompas.com/skola/read/2022/01/31/120000069/pengertian-komunikasi-bisnis-dan-tujuannya-secara-umum diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.40

https://money.kompas.com/read/2021/09/11/191943626/pengertian-e-commerce-dan-bedanya-dengan-marketplace?page=all oleh Muhamad Idris diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.50

https://money.kompas.com/read/2021/07/24/140628426/apa-itu-endorse-dalam-strategi-pemasaran?page=all oleh Muhamad Idris diakses pada Sabtu, 2 Juli 2022 pukul 18.52